Zifferwerk

Business Model

Zifferwerk ist auf B2B-Lösungen für automatisierte Management-Berichte spezialisiert. Unser Erlösmodell kombiniert wiederkehrende Paketpreise mit projektbasierten Beratungsleistungen (Konzeption, Implementierung, Audit). Zielkunden sind CFOs, Controlling-Leitungen und datengetriebene Geschäftsführungen im Mittelstand und in Konzernen.

Leistungsbausteine

  • Plattformbetrieb (Subscription): Datenanbindung, semantisches Metrikmodell, Validierung, Berechtigungen und Veröffentlichung von Berichten.
  • Beratung (Professional Services): KPI-Design, Prozess- und Rollenmodell, Roadmap, Enablement.
  • Audit (Independent Review): Prüfung von Datenketten, Berechnungen, Freigaben und Governance inkl. Maßnahmenkatalog.
  • Erweiterungen: Zusätzliche Kennzahlen, Szenarien, Schnittstellen, Integrationen in vorhandene BI-Werkzeuge.

Preismechanik

  • Pakete: Start, Wachstum, Konzern – jeweils mit definiertem Leistungsumfang und Veröffentlichungsfrequenz.
  • Abrechnung: Monatlich im Voraus (Subscription) und nach Meilensteinen oder Zeit & Material (Beratung/Audit).
  • Währung & Steuern: Preise in EUR zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Reverse-Charge, sofern anwendbar.
  • Anpassungen: Paketwechsel oder Zusatzmodule sind jederzeit zum Folgemonat möglich.

Onboarding

Typischer Ablauf: Anforderungsaufnahme, Datenlandkarte, Verbindungsaufbau, Definition des Metrikregisters, Validierungsregeln, Rollenkonzept, Veröffentlichung, Abnahme.

  • Erste produktive Berichte i. d. R. in 4–6 Wochen.
  • Kein Stillstand im Tagesgeschäft; schrittweises Live-Set.

Betrieb & SLA

  • Verfügbarkeit: Ziel 99,5 % im Monatsmittel (Plattform-Kernfunktionen).
  • Reaktionszeiten: je Priorität (kritisch/hoch/mittel/niedrig) im Rahmen des Service-Plans.
  • Service Credits: Gutschriften bei SLA-Unterschreitung gemäß Vertrag, anrechenbar auf Folgemonate.

Governance

  • Versionierte Kennzahl-Definitionen mit Verantwortlichkeiten.
  • Freigabe-Workflow vor Veröffentlichung.
  • Änderungsmanagement über Change Requests (CR) mit Impact-Bewertung.

Verträge & Recht

  • MSA/SLA/SOW: Zusammenarbeit erfolgt auf Basis eines Master Service Agreement, zugehöriger Service Level und Statement of Work je Projekt.
  • Geltung: Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, sofern rechtlich zulässig.
  • B2B-Ausrichtung: Leistungen ausschließlich für Unternehmer i. S. d. § 14 BGB.
  • Haftung: Haftungsregelungen inkl. typischer Beschränkungen sind im MSA geregelt.
  • Gewährleistung: Sach- und Rechtsmängelansprüche gemäß vertraglicher Vereinbarungen; kein Rechtsrat.

Hinweis: Diese Seite ist eine unverbindliche Übersicht. Verbindlich sind ausschließlich die unterzeichneten Vertragsdokumente.

Datenschutz & Sicherheit

  • Verarbeitung gemäß DSGVO; Auftragsverarbeitung (AVV) mit TOMs verfügbar.
  • Verschlüsselung in Transport und Ruhe, Schlüsselverwaltung mit Rotation.
  • Rollen- und Rechtekonzept; Logging und Nachvollziehbarkeit.
  • Datenminimierung und Zweckbindung; keine Nutzung zu eigenen Zwecken.

Details siehe Privacy Policy.

Leistungsumfang der Pakete

Start

Für den Einstieg mit wenigen Quellen und definierten Kern-KPIs. Veröffentlichung monatlich, Fokus auf Transparenz und Stabilität.

Wachstum

Erweiterte Quellen, Forecasting, wöchentliche Veröffentlichung, Freigabe-Workflow und Kommentierung.

Konzern

Mandanten- und Gesellschaftsstruktur, Konsolidierungslayer, tägliche Veröffentlichung, Szenarien und API-Zugriff.

Abrechnung & Zahlungsmodalitäten

  • Subscription: monatlich im Voraus per Rechnung; Zahlungsziel 14 Tage rein netto.
  • Professional Services: nach Meilenstein oder monatlich nach Aufwand.
  • Preisänderungen: mit Vorlaufankündigung; laufende SOWs bleiben unberührt.
  • Kündigung: ordentliche Kündigungsfristen gemäß MSA; anteilige Abrechnung bis zum Wirksamwerden.

Für ein verbindliches Angebot kontaktieren Sie uns bitte über Contacts.

IP, Nutzung & Drittleistungen

  • IP-Rechte: Vorbestehende Zifferwerk-Komponenten verbleiben bei Zifferwerk. Kundenspezifische Artefakte werden dem Kunden nach Maßgabe des Vertrags lizenziert.
  • Drittanbieter: Etwaige Lizenz- und Nutzungsgebühren externer Systeme trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
  • Open Source: Einsatz nach gängigen Lizenzen; Auflistung auf Anfrage.

Beendigung & Übergabe

  • Bei Vertragsende: geordnete Daten- und Artefaktübergabe in marktüblichen Formaten.
  • Aufbewahrung: Löschung bzw. Anonymisierung gemäß Datenschutzvereinbarung nach Ablauf definierter Fristen.
  • Optionale Exit-Services können gesondert beauftragt werden.

Fragen? Kontakt aufnehmen – wir beraten transparent zu Umfang, Kosten und Risiken.